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「時代劇専門チャンネル 若ショップ」は初めてです。使い方を教えてください。
購入したい商品のページで【買い物カゴに入れる】ボタンをクリックし、注文者情報や商品の送付先などを入力いただき、最後に【注文内容を確定する】ボタンをクリックすると商品を購入していただくことができます。
インターネットでのお買い物は苦手。「時代劇専門チャンネル 若ショップ」の商品をインターネット経由ではなく購入することはできますか？
お電話でのご注文も喜んでお待ちしています。
電話でのご注文 03-5840-7609（年中無休 9：00〜18：00）
支払い方法は何がありますか？
お支払いは、「代金引換」払いをご用意しています。
「代金引換」払いに手数料はかかりますか？
ご注文金額が30,000円未満の場合、「代金引換」手数料として315円ご負担いただきます。30,000円以上100,000円未満は525円、100,000円以上200,000円未満は840円、200,000円以上300,000円未満は945円の「代金引換」手数料となっております。ご注文金額に応じて「買い物カゴ」内で手数料が自動表示されますので、ご確認ください。なお、ご注文金額が300,000円以上の場合、「代金引換」払いをご利用いただけません。あらかじめ、ご了承くださいませ。
うまく注文できたか分かりません。どのように確認すれば、良いですか？
注文が完了すると、注文時に入力されたメールアドレスに注文確認のメール（件名：【若ショップ】ご注文ありがとうございます（自動送信メール））が届きます。また、【注文照会】メニューにてご注文いただいた内容をご確認いただくことができます。
ラッピングはできますか？
申し訳ありません。ラッピングサービスは行っておりません。
会員は会費がかかりますか？
年間費など、一切の費用はかかりません。
初めてお買い物するけど、会員登録は必要？
会員登録（無料）をしていただかなくても、お買い物いただけます。ただし、お得な会員特典はご利用いただけません。
会員ＩＤ、パスワードを忘れてしまったのですが
各ページ左上の【ログイン】ボタン下部にある「会員ＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックし、ご登録いただいた際の会員ＩＤとメールアドレスを入力の上、【送信】ボタンを押してください。会員登録時のメールアドレスにパスワード再設定のお知らせをお送りします。会員ＩＤをお忘れになった方は、お手数ですが、お電話（「時代劇専門チャンネル 若ショップ」お客様案内 03-5840-7609）にて、お問い合せください。
メールマガジンの配信解除・登録の方法がわかりません。引越しをしたのですが、住所や電話番号の変更はどこで行えますか？
各ページ左上の【ログイン】ボタンからログイン後、「会員登録・修正」画面においてご自身で変更いただけます。
送料はいくらですか？
送料は全国一律500円（税込）です。ご注文1回につき何点注文しても同額です。ただし、離島にお住まいの方は、別途費用をいただく場合がございます。また、5,000円（税込）以上ご注文いただきますと送料が無料になります（一回のご注文につき）。是非、ご利用ください。
商品のお届けはどのくらいかかりますか？
ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。土日祝日、年末年始、ゴールデンウィークは発送業務がお休みとなりますので、ご注意くだいませ。また、ご注文の集中等により、商品のお届けが遅れる場合がございます。この場合、追ってご連絡いたします。
・一部予約商品は、この限りではありません。
・ご不在の場合、配送会社（日本郵便 ゆうパック）より「ご不在伝票」を置かせていただきますので、お早めにご連絡の上、お受け取りください。
・１週間以上ご不在の場合は、配送会社から返品センターに戻されます。その場合は、ご注文をキャンセルされたものとして取り扱わせていただきますので、ご注意ください。
配送時間の指定はできますか？
お客様のご希望の時間帯でのお届けを承っております。
指定なし／午前中／12時〜14時／14時〜16時／16時〜18時／18時〜20時／20時〜21時
買い物カゴ内【送付先の入力】フォームの中にある【配送希望時間帯】にて、上記の時間帯からお選びください。
１回の注文で複数の住所に配送できますか？
申し訳ありません。１回のご注文で複数の住所への配送はできません。ご注文者様以外へのお届けは可能ですので（この場合も１ヶ所のみ）、買い物カゴ内の【注文者および送付先の情報入力】欄にて、ご指定ください。
海外への発送はできますか？
「時代劇専門チャンネル 若ショップ」では、海外への発送は承っておりません。日本国内のみの取り扱いとなります。